نعم ، يمكنك تغيير عنوان الشحن. تنبيه: يجب أن يكون العنوان الجديد في نفس البلد ولم يتم شحن الطلب بعد. في هذه الحالة ، ننصحك بالاتصال بنا خدمة الزبائن مع مراجع الطلب وتفاصيل عنوان التسليم الجديد.

إذا كنت بحاجة لتأثيث مكتبك أو البار أو المطعم الخاص بك أو كنت بحاجة إلى تقديم طلب خاص لعملك ، يمكنك الاتصال بنا ويمكنك طلب عرض أسعار خاص. يمكننا أيضًا إنشاء حساب لك في منطقة b2b المحجوزة حيث يمكنك الوصول إلى العروض المحجوزة بنفسك.

إذا كنت ترغب في شراء هدية لشخص ما ، فإن Shopdecor يفكر في كل شيء. عند الطلب ، يرجى إضافة الملاحظات التي تشير إلى أنها هدية وتعبئتها بشكل صحيح عند الخروج من عنوان التسليم المختلف عن عنوان إرسال الفواتير. تذكر أيضًا أن تكتب في حقل الملاحظات الرسالة التي تريد تسليمها إلى مستلم هديتك. سنهتم بإيصالها إليه / إليها خلال وقت التسليم المتوقع ، جنبًا إلى جنب مع رسالتك.

عادةً ما تتم الشحنات في غضون 24/48 ساعة (عمل) من استلام طلب المنتجات المتوفرة بالفعل في مستودعات Shopdecor. بالنسبة للمنتجات غير الموجودة في المخازن ، يكون تاريخ التسليم هو التاريخ المشار إليه في ورقة المنتج. إذا كنت بحاجة إلى تسليم صارم أو أسرع مما هو مذكور ، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن على الفور من التحقق من جدوى تخصيص أولوية لطلبك.

إذا وجدت أثناء التسليم أن العبوة ليست سليمة أو تالفة أو مبللة أو تم تغييرها بطريقة أخرى ، فيرجى تذكر كتابة الجملة التالية: "احتياطي فحص البضائع" على بوليصة الشحن الخاصة بالساعي ، والإبلاغ عنها أيضًا بالتفصيل عن الضرر الذي وجدته.

اتصل بنا تشير على الفور إلى مراجع الطلب وتفاصيل المنتج التالف.

اتصل بنا على الفور مع مراجع الطلب وتفاصيل المنتج التي لا تتوافق مع ما طلبته. سنتخذ إجراءات على الفور لحل المشكلة.

لأي طلب إرجاع يتعلق بأمر تم تسليمه ولم يتم استخدامه أبدًا ، اتصل بنا

نذكرك أنه لديك 14 يوم عمل لإعادة العنصر الخاص بك في عبوته الأصلية. يمكنك أن تقرر ما إذا كنت تريد طلب استرداد أو إذا كنت تريد استبدالًا أو بديلًا. ستتلقى عن طريق البريد الإلكتروني الملصق المدفوع مسبقًا الذي سيتعين عليك طباعته وسيتعين عليك تقديم الطلب على العبوة من الخارج. بعد ذلك ، على موقع الويب الخاص بالناقل ، يمكنك بشكل مستقل برمجة تاريخ ووقت الاستلام في عنوانك.

في حالة الإرجاع ، سيتم رد المبلغ المقابل للمبلغ الإجمالي للمنتجات المشتراة فقط. ستظل تكاليف الشحن ، سواء الصادرة أو المرتجعة ، على عاتقك. ستكون تكاليف إعادة الشحن هي نفس مبلغ تكاليف الشحن المدفوعة في البداية للطلب. سيتم رد الأموال بنفس طريقة الدفع المستخدمة للشراء. في حالة الدفع عن طريق التحويل المصرفي ، سيتم أيضًا رد الأموال عن طريق التحويل المصرفي وسنطلب منك إعلامنا بتفاصيل حسابك المصرفي: IBAN و SWIFT و BIC اللازمة لاسترداد الأموال.

بمجرد استلام المرتجعات ، يتحقق مستودعاتنا من أن المنتج الذي قمت بإعادته سليم ومتوافق مع ما كان متوقعًا ويقومون على الفور بإبلاغ المكتب المسؤول الذي سيقدم المبلغ المسترد. عادة ما يستغرق هذا الإجراء 2-3 أيام من استلام الطرد. نذكرك بأنه سيتم استرداد الأموال بنفس طريقة الدفع المستخدمة للشراء. في حالة الدفع عن طريق التحويل المصرفي ، سيتم أيضًا رد الأموال عن طريق التحويل المصرفي وسنطلب منك إعلامنا بتفاصيل حسابك المصرفي: IBAN و SWIFT و BIC اللازمة لاسترداد الأموال. قد تختلف أوقات المعالجة والاعتمادات لكل طريقة دفع ومصرف: عادة في غضون 4-6 أيام عمل.

ستكون القسيمة مساوية لمبلغ العنصر الذي تم إرجاعه ، والذي يمكنك استخدامه لعمليات الشراء الإضافية في جميع أنحاء الموقع وبدون انتهاء الصلاحية.

في حالة حدوث أي خلل ، يكون فريق الاستشاريين لدينا دائمًا تحت تصرفك الكامل لمحاولة حل أي نوع من المشكلات التي قد تكون حدثت. إذا كانت لديك شكوى بشأن منتج أو خدمة ، اتصل بنا في أقرب وقت ممكن. سنبذل قصارى جهدنا لحل مشكلتك في أسرع وقت ممكن.

جميع المنتجات المباعة في متجرنا الإلكتروني أصلية 100٪.

يتم تجديد مقترحاتنا بانتظام حيث يختار فريقنا بعناية ويقترح جميع الأخبار وابتكارات المنتجات والعلامات التجارية الناشئة الجديدة وفئات المنتجات الجديدة. هدفنا هو أن نضمن للعميل دائمًا عرضًا أصليًا ومُحدَّثًا وعالي الجودة. نقدر بشدة أي من اقتراحاتك أو أفكارك حول هذا الموضوع.

تعتمد أوقات إعادة التخزين على الشركة المصنعة وأحيانًا لا تكون دقيقة ؛ لذلك نوصيك بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني في الحقل المناسب في ورقة المنتج حتى عندما يصبح المنتج متاحًا مرة أخرى سنبلغك بالبريد الإلكتروني.

نقترح عليك الاشتراك في النشرة الإخبارية لدينا ليتم تحديثها دائمًا على المنتجات المتاحة ومعرفة الأخبار والعروض الترويجية مسبقًا المخصصة لعملائنا.